Ces conditions générales et ce règlement intérieur s’appliquent à tous les utilisateurs du Bed & Breakfast Maaltebrug. En confirmant votre réservation, les présentes conditions générales et le règlement intérieur entrent en vigueur. Si vous ne respectez pas ces conditions générales et ce règlement intérieur ou si vous vous comportez de manière inappropriée, nous pouvons vous refuser l’accès au B&B Maaltebrug avec effet immédiat, sans autre avis ni raison et sans compensation pour les frais de votre séjour.
Réservation et annulation
Les réservations peuvent être effectuées via le site web www.maaltebrug.be ou via les sites de réservation où B&B Maaltebrug est proposé. Les réservations peuvent également être faites par téléphone ou par e-mail. Dans ce cas, nous vous enverrons une confirmation de la réservation et une demande de paiement de 50%. Après le paiement, votre réservation est définitive.
En cas d’annulation dans les deux semaines précédant l’arrivée, 50 % du solde est dû. L’acompte pour les annulations effectuées plus de deux semaines avant le début du séjour sera remboursé.
Accès aux chambres
Lors de la réservation, le nombre de personnes qui passeront la nuit à B&B Maaltebrug doit toujours être mentionné correctement. Dans le cas d’une nuitée avec des enfants, l’âge du ou des enfants doit être mentionné lors de la demande de réservation. Les chambres conviennent à une occupation maximale de 2 personnes.
Les visiteurs ne sont pas autorisés à entrer dans les chambres. Les zones privées ne peuvent pas être pénétrées par les hôtes du B&B.
Le petit-déjeuner est réservé dans la salle de petit-déjeuner à l’heure convenue.
Tarifs
Les tarifs comprennent le petit-déjeuner, le gaz, l’eau, l’électricité, le chauffage, draps, serviettes, savon, la télévision, le wifi, la TVA et la taxe de séjour.
Pour les longs séjours, les draps et les serviettes sont rafraîchis deux fois par semaine. Si vous souhaitez avoir des draps ou des serviettes frais à un autre moment, il suffit de le demander.
Les tarifs s’entendent hors frais d’annulation et/ou d’assurance voyage et/ou autres frais.
Les tarifs du B&B sont toujours sans engagement et sont sujets à des changements intermédiaires.
Toutes les déclarations figurant sur notre site web sont réputées être faites de bonne foi et sont susceptibles d’être modifiées. Dans le cas improbable où les services tels que la télévision et le wifi ne fonctionneraient pas pendant le séjour à B&B Maaltebrug, cela ne donne au client aucun droit à la restitution de tout ou partie du prix de la chambre.
Arrivée et départ
En principe, l’enregistrement a lieu entre 16h00 et 18h00. Un autre moment peut être convenu sur demande. Nous essayons toujours de vous accueillir personnellement, mais si vous ne pouvez pas être à l’heure, le self check-in est également possible (nous vous donnerons le code pour entrer). Dans tous les cas, veuillez nous informer au moins un jour avant votre arrivée de l’heure à laquelle vous pensez arriver. Il est également possible d’arriver plus tôt et de déposer ses bagages.
Vous pouvez quitter B&B Maaltebrug jusqu’à 11h00 le jour du départ. Après cette heure, vous pouvez laisser vos bagages pour le reste de la journée.
Animaux domestiques
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
Gestion des clés
À votre arrivée, vous recevrez une clé pour votre séjour. Vous êtes responsable de la fermeture des portes de votre logement. Vous rendez la clé au moment du règlement. En cas de perte d’une clé, nous sommes obligés de facturer €50,00.
Parking
Nous disposons de deux places de parking pour nos clients. Même si les places de stationnement sont déjà occupée, vous pouvez charger et décharger sur l’allée. Ensuite, vous pouvez garer votre voiture gratuitement dans les rues environnantes Maurice Maeterlynckstraat, Cyriel Buyssestraat ou Karel Van de woestijnestraat. Les bicyclettes peuvent également être garées gratuitement chez nous. Nous ne sommes pas responsables du vol et/ou de tout type de dommage à votre voiture. Le stationnement dans les locaux du B&B Maaltebrug se fait à vos propres risques.
Tabagisme, alcool et drogues
Il est interdit de fumer dans la maison/les chambres d’hôtes de B&B Maaltebrug. Il est possible de fumer sur la terrasse. Vous y trouverez également un cendrier pour déposer les mégots de cigarettes.
L’abus d’alcool est interdit, alors profitez-en, mais buvez avec modération. Il est interdit à B&B Maaltebrug de posséder, de consommer et/ou de faire le commerce de drogues.
Internet
Le B&B Maaltebrug offre un réseau WIFI aux clients. L’utilisateur s’abstiendra de visiter des sites Internet de nature illégale. En cas de constatation ou de soupçon d’utilisation abusive de l’internet, B&B Maaltebrug a le droit de bloquer l’accès à l’internet sans autre avis.
Dégâts
B&B Maaltebrug n’est en aucun cas responsable de tout dommage, perte ou vol que vous avez ou subissez pendant votre séjour au B&B Maaltebrug. Si, pendant votre séjour, des dommages sont causés au logement ou à son mobilier, vous devez en informer l’hôtesse.